公式LINE 美容室のお客様への枕のご案内(設計案)

2026年10月8日
株式会社ビズム
はじめに 確認したいこと 配信の流れ お誘い 1通目 2通目 3通目 4通目 5通目 6通目 掘り起こし1〜3 設定メモ

はじめに

美容室のお客様にも、枕や睡眠のお話を自然に見ていただけるようにする設計案です。

最初に公式LINEに入ったときに「美容室か枕か」を選んでいただく形も作れます。
ただ、美容室のお客様はご予約のために登録されるので、その場で選んでいただくと、ほとんどの方が「美容室」を選ばれると考えています。
そうすると枕のご案内が届かなくなってしまうため、次の形をご提案します。

  1. 登録の翌日の夜に1回だけ、「睡眠や枕のお話もお届けしてよいですか」とボタンでお聞きします。ご予約が済んで落ち着いたタイミングです。
  2. 「見てみたい」を押した方にだけ、枕のご案内をお届けします。押さなかった方に、もう一度お聞きすることはしません。
  3. 体験は「次にご来店されたときに試せる」形にします。別にご予約を取っていただく必要はありません。
  4. すでに登録されている美容室のお客様には、同じお声がけを1回だけお送りします。
  5. リッチメニューは、今の美容室のメニューのまま変えません。
青い枠は、実際のLINEでの見え方に近づけた表示です。
新規 は新しく作る文面です。最後だけ変更 は今の枕の配信と本文が同じで、最後の案内だけを美容室のお客様向けに替えた文面です(替えた箇所は 黄色 で示しています)。
文面の中の【 】の部分は、URLを入れる場所です。

確認したいこと(3点)

1.ご来店のついでに、ねるメットエアを試していただけますか。
この設計案は、試していただける前提で作っています。
2.試していただくタイミングと、かかる時間の目安を教えてください。
(例:施術の前後、カラーの待ち時間など)文面に書くかどうかも、あわせて決めたいと思います。
3.美容室の店頭でも、ねるメットエアを購入できますか。
できる場合は、6通目に「美容室でもお買い求めいただけます」の1行を足します。

配信の流れ

配信タイミング内容
お誘い登録の翌日 20:00枕のお話を届けてよいかをボタンでお聞きする
1通目「見てみたい」を押した直後開発のきっかけの動画(16分)
2通目押した翌日 7:30使っている方のインタビュー動画(4分29秒)
3通目押した2日後 7:30加藤さんのインタビュー動画(3分05秒)
4通目押した4日後 7:30モニターの方の1か月の記録
5通目押した6日後 7:30ご来店時の体験のご案内
6通目押した9日後 7:30公式オンラインストアのご案内
掘り起こし1〜3押した3週後・4週後・5週後 7:30睡眠のお話

お誘い:登録の翌日 20:00 新規

登録の翌日 20:00 に自動で届く
加藤です。 いつもありがとうございます。 実は私、美容室のほかに「ねるメットエア」という枕をつくっています。 美容師として毎日お客さまの首に触れていて、枕で悩んでいる方がとても多いと感じたのがきっかけです。 このLINEでは、睡眠や枕のお話もお届けしています。 開発のお話の動画や、使っている方の声などです。 ご興味があれば、下の「見てみたい」を押してください。 押していただいた方にだけお届けします。 美容室のご予約やご連絡は、これまでどおりこのLINEでお受けします。
見てみたい
今は大丈夫です
[今は大丈夫です]を押すと
今は大丈夫です
お返事ありがとうございます。 枕のご案内はお送りしませんので、ご安心ください。 美容室のご予約やご相談は、これまでどおりこのLINEからどうぞ。 またのご来店をお待ちしています。
「いつもありがとうございます」にしたのは、新しく登録された方にも、すでに登録されている方にも同じ1通でお送りできるようにするためです。ボタンを押せるのはどちらか1回だけです。何も押さなかった方には、何もお送りしません。

1通目:「見てみたい」を押した直後 新規

「見てみたい」を押した直後
ありがとうございます。 まずは、私がなぜ枕をつくったのかをお話しした動画をお送りします。 どんな枕を買っても朝の首が変わらなかった理由は何か。 なぜ「頭に着ける枕」という形になったのか。 16分ほどの動画で、私の言葉でお話ししています。 長いので、お時間のあるときにご覧ください。 ▼動画はこちら 【動画のURL】 このあと何日かに分けて、使っている方の声や開発のお話をお届けします。
枕から登録された方への1通目は「はじめまして」で始まるため、美容室のお客様向けに作り直しました。

2通目:押した翌日 7:30 最後だけ変更

押した翌日 7:30
加藤です。 昨日の動画、見ていただけましたか。 今日は、実際にねるメットエアを使っている方に お話を聞いた動画をお送りします。4分半です。 この方は、首と肩が常に痛くて、 寝返りを打つたびに目が覚めていた方でした。 初めて見たとき、 「こんな形で本当にゆっくり寝られるのか」と 不安だったそうです。 その不安がどうなったか。 暑さや見た目についても、ご本人が正直に答えてくださっています。 私の説明より、使っている方の言葉のほうが 伝わると思い、お送りします。 ▼使っている方のお話(4分29秒) 【使用者インタビューのURL】 ※個人の感想です。感じ方には個人差があります。 どんな感覚かは、実際に横になってみるのが一番です。 次にご来店されたときに、横になって試していただけます。 気になったら、その日に声をかけてください。

3通目:押した2日後 7:30 最後だけ変更

押した2日後 7:30
加藤です。 今日は、私自身のことを少しだけ。 美容師のほかに、睡眠栄養アドバイザーの資格も持っています。 私は極度のストレートネックで、 朝起きると頭痛や吐き気がある日もありました。 美容師として毎日お客さまの首に触れていると、 枕で悩んでいる方が本当に多いことも分かっていました。 寝ている間は無意識なので、 枕があるべき場所にないことがとても多い。 それなら、枕のほうが頭についてくればいい。 その発想から始まって、 低い位置から高い位置へ寝返りをさせる構造に 一番苦労しました。 3分の動画で、開発のきっかけとこだわりをお話ししています。 昨日の動画とは別の角度からです。 ▼開発者インタビュー(3分05秒) 【開発者インタビューのURL】 次にご来店されたときに、横になって試していただけます。 気になったら、その日に声をかけてください。

4通目:押した4日後 7:30 最後だけ変更

押した4日後 7:30
加藤です。 最初の動画でご紹介した、 ねるメットエアを1か月使って記録をつけてくださった方。 今日は、動画でお話ししきれなかった記録をお送りします。 41歳・女性・会社経営。 スマホとパソコンで1日8時間の方です。 「変わったと感じたこと」と「変わらなかったこと」、 両方をそのままお見せします。 【変わったと感じたこと】 ・2日目:寝つきはよかったが、夜中に1度目が覚めた  → 1か月後:「夜中に目が覚めなくなった」 ・1週間:「深く眠れている感覚がある」 ・1週間:一番変わったのは「朝の目覚め」 ・1か月:続けられた理由は  「朝のすっきり感があるため、継続したいと思えた」 【変わらなかったこと】 ・2日目:前の日との違いは「まだわからない」 ・3日目:首が前に出る感覚は「まだ気になる」 ・1か月:猫背や横顔の変化は「感じない」 ・1か月:スマホを長く見たあとの疲れは「まだある」 【使い方】 ・寝ている間ずっと。1回8時間ほど ・初日は「顔の両脇に違和感」、3日目に「少し慣れてきた」 姿勢や見た目を変える枕ではない、と私も思っています。 この方が続けてくださった理由は、朝でした。 ※1名の方の記録であり、個人の感想です。  感じ方には個人差があります。 朝の感覚は、横になってみないと分かりません。 次にご来店されたときに、横になって試していただけます。 気になったら、その日に声をかけてください。

5通目:押した6日後 7:30 新規

押した6日後 7:30
加藤です。 いつも美容室に来てくださっている方へ、ねるメットエアを試していただく方法のご案内です。 次にご来店されたとき、実際に横になって試していただけます。 別にご予約を取っていただく必要はありません。 【試していただけること】 ・寝返りをしても枕がついてくるかを確かめていただきます(眠る必要はありません) ・空気の量を、その場で一緒に合わせます ・合う・合わないは、そこで決めていただいて構いません 【費用】 かかりません。 試してみたい方は、下のボタンを押しておいてください。 ご来店の日に合わせて準備しておきます。 横になってみて違うと思ったら、そう言っていただいて大丈夫です。
次の来店で試したい
[次の来店で試したい]を押すと
次の来店で試したい
ありがとうございます。 次のご来店の日に、準備してお待ちしています。 当日、空気の量もその場で一緒に合わせますね。
ボタンを押すと、加藤さんのトーク一覧に「次の来店で試したいです」と表示されるので、どなたが試したいかが事前に分かります。ボタンを押さずに、ご来店の日に直接声をかけていただく形でも大丈夫です。

6通目:押した9日後 7:30 最初と最後を変更

押した9日後 7:30
加藤です。 試す前に決めている方、 ご自宅でゆっくり試したい方へ。 ねるメットエアは、公式オンラインストアでご購入いただけます。 【ねるメットエア】 33,000円(税込) 本体・空気を入れるポンプ・カバーのセットです。 【お支払い】 クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済等 3回払い(11,000円×3回・分割手数料無料)が使えます。 ※詳細は公式オンラインストアをご確認ください 【送料】 全国一律、無料です。 【2週間返金保証】 ご注文日から2週間以内にご連絡いただければ、 使ったあとでも返品・返金をお受けします。 ※返送料と返金時の振込手数料はお客様のご負担です ※ご注文日から2週間以内のご連絡が対象です 【発送】 お支払い確定後、3日以内に発送します。 ▼公式オンラインストア https://nelmet.theshop.jp/items/140976391 試してから決めたい方は、次のご来店のときにお声がけください。
美容室の店頭でも購入できる場合は、「美容室でもお買い求めいただけます。」の1行を足します(確認したいこと3)。

掘り起こし1〜3:押した3週後・4週後・5週後 7:30 最後だけ変更

睡眠のお話3本です。本文は今の枕の配信と同じで、最後の案内だけを替えます。ここでは最後の部分だけを載せています。

掘り起こし1(3週後)眠りの「長さ」と「深さ」

押した3週後 7:30(最後の部分)
(本文は今の配信と同じ) 首を休めるには、枕が寝返りについてくる必要がある。 その考えでつくったのが、ねるメットエアです。 言葉より、横になってみるのが早いと思います。 次にご来店されたときに、横になって試していただけます。 気になったら、その日に声をかけてください。

掘り起こし2(4週後)眠りの悩みは、目覚めから日中へ

押した4週後 7:30(最後の部分)
(本文は今の配信と同じ) その時間に首が休めていなければ、 翌日に持ち越すのは当然だと思うのです。 寝返りをしても首が支えられたままでいられるか。 次のご来店のときに、確かめてみてください。

掘り起こし3(5週後)深く眠るための3つの柱

押した5週後 7:30(最後の部分)
(本文は今の配信と同じ) 私が枕をつくったのは、ここを寝具の側から支えたかったからです。 寝返りをしても枕が首についてくれば、 首が支えられたままでいられます。 3つの柱は今日から始められます。 首のほうは、一度横になって確かめてみてください。 次にご来店されたときに、横になって試していただけます。 気になったら、その日に声をかけてください。

設定メモ

項目内容
お誘いの開始美容室のあいさつ(登録時)のアクションに、シナリオ「美容室_枕のお誘い」の開始を足す。翌日 20:00 にお誘いを1回送る
お誘いを送らない人すでに枕の案内を受けている方(東京・遠方・体験申込・購入のタグ)と、お誘いのボタンを押した方
新しいタグ美容室客_枕希望(「見てみたい」)/美容室客_枕不要(「今は大丈夫です」)/来店時体験_希望(「次の来店で試したい」)
枕の配信新しいシナリオ「枕_美容室客」。「見てみたい」を押した方だけに届く。体験予約フォームは使わない
すでに登録している方お誘いの1通を一斉配信で1回だけ(20:00)。シナリオのテスト後に送る
リッチメニュー美容室のメニューのまま変えない